الرئيسية » سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

 لجميع مستخدمي تطبيقات/مواقع "ڤيا" الإلكترونية

مقدمة:

نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا الموجودة في المملكة العربية السعودية وهي محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية. في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة، الرجاء ارسال طلبك إلى privacy@vyahealthcare.co أو بإمكانك تجنب استخدام خدمات التطبيق الإلكتروني.

يأخذ تطبيق “ڤيا” خصوصيتك على محمل الجد. لقد أنشأنا سياسة خصوصيتنا بأقصى قدر من الوضوح لتكون مرتاحا وواثقا بأننا نحمي معلوماتك.

جميع استخدامات التطبيق، الخدمات، و/أو مواقع الإنترنت المرتبطة والمجالات الفرعية (مجتمعة، "التطبيق") مملوكة و/أو تدار من قبل “ڤيا”. استخدام (“ڤيا”، "نحن" أو "نا") من قبلك شخصيا و/أو المريض يخضع لسياسة الخصوصية التالية وشروط الاستخدام الخاصة بنا، وجميعها تُعتبر جزءً من ومشمولة في هذه الشروط والأحكام (مجتمعة، "الشروط"). باستخدامك التطبيق فإنك تقر بأنك قد قرأت، تفهم، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

يحتفظ “ڤيا” بالحق بتغيير، تعديل، إضافة أو حذف أجزاء من الشروط في أي وقت ولأي سبب. ستكون مثل هذه التغييرات سارية المفعول حالا بمجرد نشرها. بولوجك للتطبيق فإنك تقر، بعد نشرنا التغييرات على الشروط، بأنك توافق عليها كيفما عُدلت.

في حال أي اختلاف بين هذه السياسة ونسختها الإنجليزية، فيجب الأخذ بالنسخة العربية حيز التطبيق.

ماهية البيانات التي نجمعها:

نحن نجمع معلومات مثل اسمك، رقم هاتفك الجوال، عناوين البريد الإلكتروني، عناوين الإيصال/التوصيل، صورة الوصفة الطبية، بعض معلوماتك الصحية، معلومات بطاقة الأتمان أو الصراف الالكترونية وأية معلومات تعريفية أخرى مطلوبة لإنجاز وإيصال طلبٍ أُدرج على التطبيق ("معلومات شخصية").

قد نقوم أيضا بجمع معلومات تعريفية غير شخصية، مثل عدد وتردد مستخدمي التطبيق، بيانات تعريف الجهاز (IDs)، بيانات الموقع، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعل المستخدم مع التطبيق. قد نستخدم مثل هذه المعلومات لتسجيل وتحليل معلومات الاستخدام وخلافا لذلك لتحسين التطبيق. قد نقوم أيضا بمشاركة مثل هذه المعلومات التعريفية غير الشخصية مع كياناتنا ذات العلاقة، فروعنا، متعهدينا، المرخص لهم، الوكلاء والشركاء.

استخدام معلوماتك الشخصية:

يشارك “ڤيا” معلومات شخصية مع مقدمي الخدمات/المنتجات الصحية المرخصين والسائقين لإنجاز وإيصال الطلبات المدرجة عبر التطبيق. يستخدم مقدمي الخدمات/المنتجات الصحية المرخصين والسائقين المعلومات الشخصية المرسلة من قبل “ڤيا” بما يتوافق مع سياسات وإجراءات كل مقدم للخدمات/المنتجات الصحية، وقد يكون مثل هذا الاستخدام للمعلومات الشخصية غير خاضع لسيطرة “ڤيا”. يخلي “ڤيا” في هذه الوثيقة مسؤوليته عن جميع أو أي نوع من الضرر بما يشمل، ولا يقتصر على، الأضرار المباشرة، العارضة، الناجمة/المترتبة أو الخاصة، أو عن النفقات المفقودة، الناجمة عن الأفعال وعن استخدام المعلومات الشخصية للعميل من قبل أي من مقدمي الخدمات/المنتجات الصحية المرخصين والسائقين.

نحن لا نبيع، نؤجر، نُقرض، أو نرهن أي معلومات شخصية. قد نقوم بكشف معلومات شخصية للحكومة أو أطراف خاصة فيما يتعلق بدعوى قضائية، مذكرة إحضار/جلب، تحقيق، فحص/تدقيق قانوني أو وقائع مشابهة. قد نقوم أيضا بكشف معلومات شخصية حيثما كان ضروريا لإجراء تحقيق، لمنع أو للقيام بفعل يتعلق بنشاطات غير قانونية، اشتباه باحتيال، أوضاع تشمل تهديدات محتملة للسلامة البدنية/الجسدية لأي شخص، انتهاك للشروط، للتحقق من أو لفرض الالتزام بالسياسات الناظمة للتطبيق وللقوانين النافذة، أو خلافا لذلك طُلبت أو أُجيزت بالقانون أو تماشيا مع متطلبات قانونية. علاوة على ذلك، في حال دخولنا تحول في العمل مثل الاندماج، الاستحواذ من قبل شركة أو مؤسسة أخرى، أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، أو نقل أي نوع من أصولنا لشركة أو مؤسسة أخرى، فقد تكون المعلومات الشخصية من ضمن الاصول المنقولة. أنت تقر بأن مثل هذا الانتقالات قد تحدث ومتاحة وفق الشروط.

قد يستخدم “ڤيا” كوكيز/ ملفات تعريف الارتباط لموائمة/تحسين المحتوى والعروض على التطبيق ولمساعدتك على الإبحار/التنقل في التطبيق. إذا اخترت تزويدنا بمعلومات عبر التطبيق، فقد يتم ربط هذه المعلومات بالبيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط. يجوز لك إعداد جهاز هاتفك الجوال أو متصفحك لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط.

قد تُخزن المعلومات الشخصية محليا على جهاز هاتفك الجوال وقد يتم بثها عبر خوادمنا. إن بث المعلومات عبر الشبكات اللاسلكية والسلكية غير آمن أصلا. نحن نقوم بتشفير المعلومات المرسلة عبر التطبيق للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية. ممثلو “ڤيا” الوحيدون، وكلاؤه أو موظفوه المصرح لهم بالوصول لمثل هذه المعلومات الشخصية هم أولئك المفوضون من قبل “ڤيا” للقيام بذلك و/أو الوصول لمثل هذه المعلومات الشخصية لضمان أن الطلبات المدرجة عبر التطبيق تُنقل لمقدمي خدمات/منتجات صحية مرخصين وسائقين، ويتم ملؤها وإيصالها إليك بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد.

استخدام البريد الإلكتروني:

سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك إما لأغراض المعلومات/الإشعارات، أو لإيصال عروض لك نعتقد أنها تهمك. لن نرسل مطلقا معلومات شخصية، مالية، أو معلومات تتعلق بالصحة لك أو عنك عبر البريد الإلكتروني.

الوصول لمعلوماتك الشخصية:

باستطاعتك الوصول إلى وتعديل المعلومات التي زودتنا بها من خلال حسابك. إذا قمت بشطب جميع هذه المعلومات، سيصبح حسابك غير مفعل تبعا لذلك ولن يكون باستطاعتك الوصول لخدماتنا. قد نحتفظ بنسخة مؤرشفة من معلوماتك كما هو مطلوب بالقانون و/أو لأغراض الاحتفاظ بالسجلات.

أمن معلوماتك الشخصية:

نحن نوظف إجراءات إدارية، مادية وإلكترونية صممت لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، ولكن، بالرغم من هذه الجهود، لا توجد إجراءات أمنية كاملة أو لا يمكن اختراقها ولا توجد طريقة لنقل المعلومات يمكن ضمانها لمواجهة أي صد/اعتراض أو نوع آخر من إساءة الاستخدام. في حالة تعرض معلوماتك الشخصية للخطر كنتيجة لخرق أمني، سنقوم باتباع الخطوات اللازمة كما هو مطلوب بالقانون النافذ/المعمول به.

خصوصية الأطفال:

يُسمح فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما أو أكثر باستخدام التطبيق. التطبيق غير موجه للأطفال تحت سن 18 سنة ولا يقوم “ڤيا” عن معرفة بجمع معلومات شخصية من الأطفال تحت سن 18 سنة ما لم تزود معلومات شخصية من قبل الأبوين أو الأوصياء على مثل هؤلاء الأطفال. إذا كنت تحت سن 18 سنة، الرجاء عدم استخدام التطبيق ولا تقم بتسليم معلومات تعريفية شخصية لـ “ڤيا”.

المواقع الخاصة بالطرف الثالث:

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على التطبيق تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بالتطبيق. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لتطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.

تغيرات سياسة الخصوصية:

نحن نحتفظ بالحق لتغيير أو مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر دون إشعار مسبق. إذا غيرنا أو راجعنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سننشر سياسة الخصوصية التي تم تغييرها أو مراجعتها على منصتنا، بالتزامن مع التاريخ الأخير الذي تم فيه تغيير أو مراجعة سياسة الخصوصية. تكون التغييرات سارية المفعول في الحال، واستخدامك المتواصل لمنصتنا وخدماتنا يشكل قبولك لشروط سياسة الخصوصية كما نُشرت.

إذا زودتنا أثناء التسجيل ببريد إلكتروني صالح، قد نشعرك عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات المهمة أو المراجعات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم تزودنا أو كنت لا تحتفظ بعنوان بريد إلكتروني صالح، فقد لا نتمكن من تزويدك بإشعارات بالتغييرات أو المراجعات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الرجاء كن واثقا بأننا نأخذ مخاوفك حيال الخصوصية بجدية تامة. إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الرجاء راسلنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@vyahealthcare.co